作为一名销售人员或者营销人员都会记住一句话,就是根据客户的需求来销售产品,我们是满足顾客的需求,而不是创造顾客需求(当然,在有些营销领域里面,有的人提出过,我们要创造需求,并引导需求,这里不做深入的研究和探讨,我们只做的分析是,我们要根据顾客的需求,来满足顾客需求),门窗作为家庭装修的耐用消费品的一种,不可避免的要成为众多消费者去严格选择的商品,越是耐用的消费品,消费者在选择的时候就越加仔细。就越加会投入更大的精力来选择其想要选购的门窗。
而我们在与顾客沟通的时候由于过多的对顾客选购门窗的这一现象所关注,结果导致,我们把销售的重点放在了,销售门窗本身,而忽略了顾客对产品的真正需求。根据我们对门窗顾客需求的分析,顾客的需求可以分为以下几类,供广大门窗销售人员分析和探讨:
满足功能型的需求
功能型的卖点对于门窗行业的销售人员可以说绝对不陌生,门窗行业也是建材领域当中,最早也是最多启用功能型卖点的行业,从耐磨性、耐冲击、环保性等多个方面对门窗的功能性的卖点进行了介绍,我们从门窗行业中最先听说了,在门窗上面可以滑冰,在门窗上可以燃放鞭炮,在门窗上面可以狗狗撒尿,在门窗上面人们可以任意的踩踏,这就是门窗行业给我们的功能性的卖点。
甚至还有自动门能够有E0级别的,能够健康环保的,还有能够产生负离子的,这些可以说对自动门的功能性卖点运用的淋漓尽致。而这些功能性的卖点在特定的历史环境,在特定的顾客对产品认知的环境下,可以说是非常有效的,那个时候,顾客可以兴高采烈的向自己的亲戚朋友,介绍自己的自动门有多么的耐磨,有多么的抗划,有多么的环保,而此时此刻,我们的销售人员对于这个方面的卖点那也是决不放过,在销售的时候三句话不离产品的功能性的卖点。